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体贴的售后服务

本网站所售商品均实行三包政策,请顾客保存好有效凭证,以确保我们为你更好服务。  

一、收货须知  
1
 
、收货7 天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效的产品,请及时联系我们。逾期不予受理。 

2
 
、客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不一定保证(如仓库库存无法满足要求)。如因颜色和款式不符,将不予退换货(客户可注明无法按要求配货的,可做缺货处理)。 

4 
、客户在收货时,发现外包装箱是破损, 都需要开箱检查, 如有产品因运输问题产生破损等质量, 请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明, 并将此证明提供给我们, 由我们来协助客户进行索赔 .
5
 
、未按要求收货的,如因物流造成货物有破损或丢失,我们将不承担相关责任。 

6 
、所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全,产品自身有质量问题的产品, 在规定的时间内我们都将给于退换货.( 及买家主观原因售后同意退货的, 交易产生的来回邮费均由买家承担。)   

二、退货须知   

1 、以下条件不能享受退换:退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐;未经下授权擅自修理、改装;未按正常方法使用、贮存;超出产品保质期;退回产品贴过标签,产品弄虚做假的。 
2 
、客户退货时,以快递或者其他方式退货,产品损失由公司承担,由此产生的运费,客人承担。 
3 
、退货包裹一律用实名退货(即填写订货人姓名),退货包裹在邮递之前,需与售后客服沟通,并传退货清单,退货包裹内必须附带退货清单。 
4 
、退货之前未与客服沟通直接退货的,不予受理。 
5 
、不满意、以想象中为理由,实际没有质量,故意损坏产品等问题退货的,不予受理,退货运输费用由客户自己支付。 
6 
、请勿将非本公司的商品退回,如有此商品,我们将不予退还。 
7 
、退货流程:1 、下载添写退货登记表----2 、将填好的表发给售后客服确认后---3 、退回坏货,退货登记表一并寄回。---4 、收到退货经检验后三天内给出本次退货的受理意见,保持和售后客服之间联系。核算无误后,并将可退货物金额计算出并转入紫薇网预存款内。也可按要求退回您的支付宝帐户。  

 

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